Schmuck Engel
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So können Sie bei uns bestellen
ACHTUNG: Wir sind ein reiner Versandhandel, Sie können uns leider nicht besuchen oder bei uns vor Ort einkaufen.

Bestellen bei schmuck-engel.de ist ganz einfach! Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten an:

Online über schmuck-engel.de:
Am einfachsten und schnellsten geht es online mit der Eröffnung eines Kundenkontos über unseren Store. Ihre Vorteile:
  • Sie können jederzeit schnell und bequem bestellen.
  • Hier können Sie den Status Ihre Bestellung und auch ihre bisheringen Bestellungen einsehen.
  • Gutschriften und Boni werden hier automatisch gutgeschrieben
  • Sie können auf Rechnung einkaufen (für Kunden aus Deutschland und Österreich)
  • Sie möchten sich etwas gönnen? Flexibler Ratenkauf mach es möglich! (für Kunden aus Deutschland)
  • Beim Einkauf auf Vorkasse bekommen Sie 2% Skonto für Ihr Vertauen
Eine Anleitung, wie die Online-Bestellung funktioniert, finden Sie weiter unten.

Telefonisch:
Wenn alle Stricke reissen, dann sind wir selbstverständlich auch persönlich für Sie da!
In der Zeit von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr und von Montag bis Freitag erreichen Sie uns unter 040 - 18149883.


So funktioniert Ihre erste Online-Bestellung:
Falls Sie das erste mal im Internet bestellen möchten wir Ihnen hier einmal den Ablauf inklusive der Eröffnung eines Kundenkontos erläutern:

Kundenkonto eröffnen
Bevor Sie bei uns bestellen, ist es notwendig, dass Sie ein Kundenkonto bei uns eröffnen sollten Sie schon Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, bleiben diese natürlich erhalten.
  1. Klicken Sie oben rechts auf das Wort Anmelden
  2. Auf der kommenden Seite können sie auswählen:
    • Ich bin ein neuer Kunde - wenn Sie zum ersten mal bei uns bestellen hier klicken
    • Ich bin bereits Kunde - hier können Sie sich mit Ihrer eMail – Adresse und Ihrem Passwort anmelden, wenn Sie bereits ein Kundenkonto eröffnet haben.
  3. Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, möchten wir einiges von Ihnen erfahren - natürlich nicht weil wir so neugierig sind. Aber wir müssen ja wissen, wer Sie sind und wohin wir Ihre Sendung schicken sollen.
    Geben Sie hier bitte Ihren Namen, Email – Adresse und die genaue Aschrift an. Eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen können Sie gerne eintragen.
    Wichtig: Sie suchen sich ein eigenes Passwort aus. Passwort und Emailadresse benötigen Sie dann für die kommenden Besuche, um sich bei uns anzumelden - deshalb müssen Sie beides auch zweimal eingeben, um sicher zu gehen, dass Sie sich nicht vertippt haben.
  4. Wenn Sie nun auf Weiter klicken und alles richtig ausgefüllt haben, haben Sie das Konto erfolgreich eröffnet, was Ihnen per Email auch nochmal bestätigt wird.
  5. Nun können Sie unseren umfangreichen Service nutzen.
Falls Sie schon vor Ihrer Anmeldung bei uns gestöbert und einige Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie rechts oben auf Warenkorb - dort sind Ihre ausgewählten Produkte zu finden. Im Warenkorb können Sie alle Artikel auch "zwischenlagern", um sie später noch einmal anzusehen. Er bleibt solange gespeichert bis Sie ihn löschen oder bestellen wenn Sie bei uns angemeldet sind, auch dann, wenn Sie sich abmelden oder die Seite schließen.

Bestellung abschicken:
Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, sind es nur noch 4 Schritte bis zur vollständigen Bestellung:
  1. Klicken Sie auf Kasse
  2. Auf der nächsten Seite Versandinformationen können Sie die Versandadresse ändern, falls Sie diese Sendung z.B. als Geschenk verschicken lassen oder an Ihren Arbeitsplatz geliefert bekommen möchten, und sehen die Portokosten. Wenn alles okay ist, klicken Sie auf weiter.
  3. Auf der Seite Zahlungsweise wählen Sie aus, wie Sie bezahlen möchten.
    Sie können auwählen zwischen
    • Vorkasse mit 2% Skonto
    • Zahlung mit PayPal
    • Zahlung mit Kreditkarte (VISA oder Mastercard)
    • Kauf auf Rechnung (für Kunden aus Deutschland und Österreich)
    • Flexibler Ratenkauf (für Kunden aus Deutschland)
    Zudem können Sie hier , sofern vorhanden, einen Gutscheincode eingeben, zB durch Anmeldung zu unserem Newsletter, oder von einem Gutschein, den Sie geschenkt bekommen haben. Außerden können Sie hier eine Bemerkung zu Ihrer Bestellung eintragen, falls Sie uns noch etwas zur Bestellung mitteilen möchten.

  4. Auf der Seite Bestellung aufgeben bekommen Sie noch einmal alle Daten Ihrer Bestellung angezeigt. Hier können Sie alle Details nochmals überprüfen und ggf. ändern.

    GANZ WICHTIG: Sie müssen oben bestätigen, dass Sie unsere AGB und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen haben und damit einverstanden sind, sonst kann die Bestellung nicht ausgeführt werden.

    Wenn alles richtig ist, drücken Sie auf zahlungspflichtig bestellen - dann wird die Bestellung an uns geschickt und Sie erhalten eine automatische Bestätigung mit allen Details per email. Sollten Sie als Zahlungsweise "PayPal" ausgewählt haben, werden Sie direkt dorthin weitergeleitet, um die Zahlung auszuführen.
Weiter
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**: ehemaliger Verkaufspreis
1): Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab 10€ Bestellwert, sonst 2,95€. Übrige EU-Länder nur 5,90€ Versandkosten
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Es ist ja nicht von der Hand zu weisen, dass es wundervoll ist, wenn man 24 Stunden am Tag und an 7 Tage die Woche einkaufen gehen kann.  Während der örtliche Goldschmied oder Juwelier schon geschlossen hat, können sie ganz bequem auch unter der Bettdecke noch nach den neusten Schmucktrends surfen
Das soll aber nun auch nicht alles sein, was wir unsern Kunden an Service bieten !

Service wie sie Ihn vielleicht noch nicht kennen
Zugegeben, viele trauen dem Internethandel nicht viel Gutes zu. Das mag bei schwarzen Schafen auf Auktionsplattformen auch sicherlich zutreffen. Wir vom Schmuck Engel handhaben das mit Sicherheit anders. Nicht, dass bei uns immer alles glatt geht – dafür sind wir auch nur Menschen, aber wir sind für Sie ansprechbar und geben unser Bestes, um den Einkauf im Internet(t) so angenehm und erlebnisreich wie möglich zu machen. Dazu arbeiten wir immer wieder neu an unserem Service für sie.

Porto und Verpackung – auch ein Kundenservice !
Sie zahlen für viel unserer Marken KEIN Porto und bei allem anderen nur 2.95€ aus Deutschland.
Wir versenden via DHL an ihre Privatadresse, zum Arbeitsplatz, an ihre Packstation  oder Sie können das Paket in der Postfiliale abholen. Wir legen großen Wert auf Verpackungen. Weiße Kartons, farbiges Seidenpapier und farblich abgestimmte Organzasäckchen. Dazu immer eine nette Postkarte, Flyer, oft ein Schmuckpoliertuch zum Reinigen von Schmuck, Kooperationspartnerangebote mit zB. Einer Teeprobe von Goldmännchentee. Wenn sie möchten OHNE Rechnung, diese wird ihnen dann via Mail zugeschickt. So können Geburtstagskinder nicht zufällig den Wert erfahren. 
Unser Anspruch: Es sollte für sie den Eindruck machen, als hätte eine Freundin Ihnen das Paket geschickt.

Können Sie beim Kauf von Schmuck auch sparen ?
Klar doch ! Melden Sie sich am besten zu unserem kostenlosen Newsletter an. Hier bekommen sie dann den ersten Gutscheincode: 10 % auf Ihre erste Bestellung ! Bei der Lieferung erhalten Sie einen weiteren Gutscheincode über 10% für ihre 2. Bestellung. Zudem haben wir  über das Jahr verteilt immer wieder tolle Sonderaktionen in vielen Bereichen. Auch unsere Geschenke verpassen sie dann nicht. Zudem erhalten Sie bei Zahlung via Vorkasse nochmal 2% Skonto.

„Schmuck umsonst“ „kostenloser Schmuck“ „gratis Schmuck“
wo gibt’s denn sowas ??? Na bei uns natürlich !! Und warum ? Weil wir unseren Kunden mit Schmuck verwöhnen wollen! Es ist nämlich so, dass Sie zu jeder Lieferung ein Gratisschmuckstück aussuchen können. Haben sie es mal vergessen in den Warenkorb zu legen, dann überraschen wir Sie gern damit. Es gibt Gratis Armbänder, Flügel kostenlos, eine Acrylscheibe für Ring Ding, Lederarmbänder, Ohrstecker, Anhänger, Halbedelsteine, einen Edelstahlring,  Gutscheine für unseren Online-Shop und und und ! Schauen sie einfach mal rein und lassen Sie sich von uns beschenken!
Hier geht es zu den  Gratisartikel: http://www.schmuck-engel.de/catalog/-gratisartikel--c-281.html

Kundenservice – machen sie es sich bequem !
Aber nicht nur Sie werden beschenkt.  Wir versenden ihre Bestellung natürlich auch gern an Ihre Familien, Freunde, Tante Angela, Onkel Sam oder an ihre Angebetete!
Geben Sie uns im Feld „Bemerkungen“ gern einen individuellen Text mit und wir verschicken ihre Onlinebestellung dann pünktlich zu der von Ihnen  angegebene  Adresse! Ob sie nun ausgewandert sind, sich im Urlaub befinden oder nur schlicht ihre Weihnachtseinkäufe schon im Sommer planen. Wir führen ihre Order für sie aus. Schön verpackt, mit Karte, Brief und Gratisartikel. Da gibt es auch keinen Mindestbestellwert!
Nur eine Karte mit Gratis-Ohrstecker? Da zahlen sie nur das Porto von derzeit 2.95€ !

Kundenservice – Service beim Bezahlen!
Es gibt eine Vielzahl von Bezahlmethoden: eine für den Kunden sichere Methoden und für den Händler sichere Methoden. Wir lassen Ihnen die Wahl der Zahlung.
Sie kaufen sicher und bequem bei uns ein. Zahlung auf Rechnung (Rechnungskauf) ist bei uns eben so gern gesehen wie Paypal, Kreditkarte, Lastschrift oder Zahlung per Vorkasse. Profitieren Sie von Skonto. Kostenloser Schmuck wird jeder Sendung beigefügt, gratis Postkarten oder ein aktueller Katalog der gewünschten Marke. Wir versenden via DHL an eine Wunschadresse, an ihren Arbeitsplatz, ihr Zuhause oder eine Packstation.
   
  Lastschrift,  Kreditkarte, Paypal, Kauf auf Rechnung und natürlich Vorkasse mit 2% Skonto! - weitere folgen!

Profitieren Sie von unserem kostenlosen Schmuck-Newsletter!
Als neu angemeldeter Kunde erhalten Sie 10% Rabatt auf ganz viele Schmuckstücke! Verpassen sie keines unserer tollen Gewinnspiele und Gewinnaktionen! Sein sie als erster darüber informiert, welchen Schmucktrend sie auf keinen Fall verpassen dürfen.

 

Wir haben Freude daran, Sie glücklich zu machen !
Wir verstehen uns als Ihr Dienstleister und möchten Ihnen einen umfassenden Service anbieten. Das funktioniert vielleicht nicht immer, aber wir arbeiten mit ganzer Kraft daran, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.
Lernen Sie uns kennen !

Ihr Online-Juwelier www.Schmuck-Engel.de

Unsere Kundenmeinungen / Bewertungen / rewievs: http://www.schmuck-engel.de/catalog/reviews.php
EKomi  ein unabhängiges Bewertungsportal: https://www.ekomi.de/bewertungen-schmuck-engelde.html

Was ist Service eigentlich ? Wikipedia meint : http://de.wikipedia.org/wiki/Service

Kundendienst – Kundenservice: http://de.wikipedia.org/wiki/Kundendienst