Bei uns sollen Sie sich sicher fühlen bei Ihrem Einkauf - deshalb garantieren wir Ihnen:
Einmonatiges Rückgaberecht
Geld-zurück-Garantie
Sie haben das uneingeschränkte Recht, die bei uns gekaufte Ware innerhalb eines Monats nach
Erhalt an uns zurückzusenden - ohne Angabe von Gründen. So verlangt es auch der Gesetzgeber. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware, und zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder einer Nachricht an uns - sei es per Email, Fax oder Telefon.
Umtausch oder Rückgabe?
Bei einer Warenrücksendung haben Sie die Wahl zwischen Warenumtausch und Warenrückgabe.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis entweder auf Ihr Kundenkonto, so dass Sie
sich etwas anderes aussuchen können, oder erstatten Ihnen den Kaufpreis in vollem Umfang zurück.
Wie funktioniert es?
Ganz einfach: Sie senden uns die Ware einfach unbenutzt zurück!
Dazu haben wir eine Bitte an Sie: Die Post berechnet uns für unfreie
Sendungen 12€ Strafporto - vermeidbare Kosten, über die sich höchstens die Deutsche Post freut. Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend, wir erstatten Ihnen die
Portokosten, sofern der Warenwert über 40€ liegt. Wenn Sie uns die Abwicklung erleichtern möchten, drucken Sie bitte unser Rücksendeformular aus, füllen es aus
und legen es der Sendung bei.
Gewährleistung
Es ist etwas defekt? Oder wir haben etwas anderes geliefert, als Sie bestellt haben?
Das sollte nicht passieren, aber wir sind auch nur Menschen - Fehler passieren. Natürlich tauschen wir den Artikel umgehend um oder reparieren ihn! Bitte setzen Sie sich in dem
Fall mit uns in Verbindung, bevor Sie uns den Artikel zusenden: Per Mail info@schmuck-engel.de oder per Telefon unter 040 18149883 oder 040 23498737 (Mo-Fr 10-18 Uhr).
Datenschutz
Wenn Sie sich bei www.schmuck-engel.de als Kunde anmelden, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und Ihrer E-Mail-Adresse. Bei der Bestellung können Sie noch eine andere Lieferadresse angeben, wenn die Bestellung nicht zu Ihnen nach
Hause geschickt werden soll. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Bestellung ausführen zu können und Ihnen den Einkauf so bequem wie möglich zu machen. Wenn Sie uns zusätzlich Ihre Telefonnummer verraten, erleichtert uns das bei Rückfragen, Sie zu erreichen, aber diese Angabe ist freiwillig
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns besonders wichtig, daher werden Kundeninformationen weder nach außen verkauft noch vermietet.
Und damit Ihre Daten auch technisch sicher sind, sind alle Übertragungen persönlicher Daten SSL-verschlüsselt!
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